ITIL Foundation 模擬考一覽

模擬考不照章節順序出題，會把 value、principles、dimensions、lifecycle、practices 和 AI governance 混在同一題裡。

Mock Exam 01Mock Exam 02

檢討方式

如果錯的是 incident、problem、change、release、service request 或 service level，回頭看 08 - ITIL 管理實務。

如果錯的是 value、outcome、utility、warranty，回頭看 03 - 價值共創。

如果錯的是 guiding principles 或 four dimensions，回頭看 05 - 指導原則 和 06 - 四大維度。